属人化反対

私の仕事は給与計算業務を請け負い、

給与計算を行い納品をしていく仕事でした。

よく、お前のあとはやりにくい、と

後任から言われていました。

俗にいう属人化というやつで、指摘を受けてました。

が、給与計算なんて、決まったルールのもと

処理を行うもの。属人化でいえば、マニュアルを

作っていないなど、、、でも、作ってました。

じゃあ、何が属人化だったのか

お客様とのコミュニケーションのあり方

のようです。

正直、お客様と距離は近かったと思います。

だから、あなただから、という動きになりました。

がそれは、属人化ではなく、差別化ですよね。

差別化は個性。

その個性を否定するならすべて、対人コミュニケーションを

やめて、ロボット化しませんか？

まぁ、いずれ給与計算業務はすべて人手を介さなくても

できるようになるのは近いと思いますが。