求めてしまうこと

サービス業で働いている方

特に接客マニュアルが明確に守られているお店。

そこになかなか、「こころ」「きもち」が乗って

いないケースがあります。

例えば、元気よく挨拶するお店

１対１の接客中でも、ほかの箇所でお客様が

お帰りになられるときに

「ありがとうございました～」なんて

大きな声で挨拶するお店ってありますよね

いま、あなたの目の前にいるお客様に

対して１００％向き合っていますか？

いま、あなたがやることはマニュアルに沿うことより

目の前のお客様に精神誠意、お店の代表者として

対峙することでは、、、

そんなところからも、仕事に対してどう向き合うかを

考えるきっかけになります。